FAQ – Trouvez les réponses à vos questions pour vos vacances au camping La Baie de Cayola

Le camping La Baie de Cayola répond à toutes vos questions concernant vos séjours et les mesures sanitaires mises en place pour vous garantir des vacances en toute sécurité. Pensez à consulter régulièrement cette Foire aux Questions et n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’informations complémentaires.

Mis à jour le 10/02/2023 – Cette FAQ reste évolutive en fonction des conditions sanitaires à venir et des consignes des autorités compétentes.

Votre réservation

Comment réserver un séjour ?

– En ligne : sur notre site internet, sélectionnez votre hébergement et/ou vos dates de séjour pour connaître les disponibilités. Réservation
– Par téléphone en appelant la réception au 02 51 22 00 09 (paiement sécurisé par carte bancaire).
– Par mail à l’adresse cayola@mirabel-campings.com
– En ligne en cliquant ici

La réservation devient effective et ferme après réception d’un acompte de 30% + 20€ de frais de réservation. Pour plus de détails, consultez les Conditions Générales de Vente d’un mobil-home ou les Conditions Générales de Vente d’un appartement.

Comment obtenir un devis ?

Rendez-vous sur notre espace de réservation en ligne ou contactez-nous par téléphone pour connaître les disponibilités et obtenir un tarif pour votre séjour.

Puis-je choisir l’emplacement de ma location ?

Oui, selon les disponibilités et sur demande au moment de votre réservation.

Comment annuler ma réservation ?

Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 51 22 00 09 ou nous écrire à cayola@mirabel-campings.com

Comment puis-je régler mon séjour ?

Nous acceptons les paiements suivants : CB, chèque, ANCV, espèces et virement.

Votre résidence secondaire

Comment acheter un mobil-home au camping ?

Contactez Didier au 02 51 22 00 09 ou par mail : cayola@mirabel-campings.com pour en savoir plus et découvrir les mobil-homes à vendre. Delphine est également à votre disposition pour les projets d’achat de mobil-home neuf au 07 88 74 48 18 ou par mail : commercial@mirabel-campings.com

Choisir son mobil-home : neuf ou occasion ?

Parcourez nos annonces pour connaître les prix des mobil-homes en vente sur notre camping. En fonction de votre budget vous pourrez vous orienter vers un achat neuf ou d’occasion.
Contactez-nous pour plus d’informations.

Comment choisir sa parcelle ?

Si vous achetez un mobil-home neuf, vous pouvez choisir votre emplacement lors de votre commande. L’achat d’un mobil-home d’occasion se fait sur emplacement, il ne peut pas être déplacé.

Puis-je rester toute l’année au camping ?

Le camping La Baie de Cayola n’est pas un Parc Résidentiel de Loisirs (PRL) et n’est donc pas ouvert toute l’année. Vous pouvez donc vivre sur le camping pendant toute la période d’ouverture, soit du 15 mars au 15 novembre.

Sur place

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?

Le camping La Baie de Cayola est ouvert du 15 mars au 15 novembre pour les résidents, et d’avril aux vacances de la Toussaint pour les locations.

Quand la piscine est-elle ouverte ?

Vous pourrez profiter de la piscine couverte avec son bain à remous et du jacuzzi d’avril à octobre. Le bassin extérieur ouvre de début juillet à fin août et les toboggans aquatiques ouvrent de juin à septembre (possibilité de prolonger la période d’ouverture selon les conditions météorologiques). De 10h à 19h.
Découvrez l’espace aquatique

Dois-je apporter les draps ?

Vous pouvez apporter votre propre linge de lit ou le louer lors de votre réservation. Voir les tarifs

Les animaux sont-ils acceptés au camping ?

Oui, nous savons bien qu’il est difficile de se séparer de ses animaux de compagnie. C’est pourquoi les animaux sont les bienvenus sur notre camping : nous acceptons les chiens et chats (hors 1e et 2è catégorie et au maximum 2 par location)
Tarif : 5€ par nuit et par animal.

A quelle heure puis-je arriver au camping ?

Les arrivées se font à partir de 15h00 et les départs avant 10h00.

Quelles sont les dates d’ouverture du club enfants ?

Les animateurs du club enfants sont présents tout l’été (juillet-août) pour les enfants de 6 à 12 ans. Le club enfants est ouvert du lundi au vendredi

Le camping organise-t-il des animations ados/adultes ?

Oui, en juillet-août, un animateur est présent du lundi au vendredi pour vous proposer des animations ados/adultes dans l’enceinte du camping ou à l’extérieur. Des animations pour toute la famille sont également prévues le soir pendant l’été.

Où sortir pendant vos vacances aux Sables d’Olonne ?

De belles et grandes villes sont situées à proximité du camping comme Les Sables d’Olonne, Talmont-Saint-Hilaire, La Tranche-sur-Mer. Retrouvez toutes les sorties à faire dans notre page les activités.

Informations COVID

Serai-je en sécurité au camping La Baie de Cayola ?

Oui. En tant que professionnel de l’hôtellerie de plein air, nous sommes soumis à des réglementations et protocoles qui vous garantissent un haut niveau de sécurité.
Notre équipe est formée pour vous offrir un service de qualité irréprochable et pour votre sécurité certaines prestations seront modifiées pour respecter les consignes gouvernementales.
Notre camping vous donne accès à de grands espaces naturels en plein air et vous pourrez circuler facilement en tenant compte des règles de distanciation.

Que dois-je apporter ?

Nous vous demandons d’apporter vos propres masques, car il est demandé de les porter, dans certains espaces, comme les transports, les pharmacies, centres de santé, etc…

Quel est le protocole sanitaire mis en place au camping ?

Pour accéder à l’accueil du camping, la règle de distanciation de 1m minimum doit être respectée, dans la limite de 2 clients maximum dans l’accueil.
Du gel hydro-alcoolique est mis à votre disposition et nous vous demandons de privilégier les modes de paiement sans contact (CB sans contact, paiement en ligne sécurisé sur le site internet, virement ou chèque) lorsque c’est possible.
Votre location et vos clés seront désinfectés avant votre arrivée et après votre départ selon un protocole strict avec du produit virucide. Sur demande, un pulvérisateur désinfectant pourra également être mis à votre disposition tout au long de votre séjour dans votre location.

Le Pass sanitaire est-il obligatoire ?

Le PASS VACCINAL (à partir de 16 ans) n’est plus demandé depuis le 14 mars dernier.

Quid de la désinfection des hébergements locatifs ?

Dans le cadre de notre Check in / Check out sécurisé, nous vous garantissons la désinfection de votre hébergement, des clefs et du badge barrière selon un protocole strict avec un produit virucide. Un pulvérisateur désinfectant est également mis à votre disposition tout au long de votre séjour.

Quelles sont les mesures sanitaires mises en place dans les lieux collectifs ?

Le port du masque n’est plus obligatoire, mais les gestes barrières doivent toujours être appliquées sur tout le camping.

Suis-je remboursé en cas de Covid-19 ?

Une Option Assurance Annulation est possible. Cette assurance vous couvre en cas de COVID-19. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions.

Notre engagement :
que vous passiez d’excellentes vacances en toute sécurité dans notre Domaine,
notre priorité de chaque instant !